澳客网的站内信系统是用户与平台沟通的重要渠道。所有重要通知，如投注结算、活动奖励、账户安全提醒，都会通过站内信发送。用户登录后可在页面右上角的信封图标查看，未读消息有红点提示。
用户可在站内信页面与客服进行一对一沟通，信件以对话形式呈现，方便追溯历史。站内信支持附件上传，用户可发送截图或文件辅助问题说明。客服回复后系统会自动推送通知。
站内信还用于接收平台定期的赛事新闻和活动邀请，用户可选择是否订阅这些营销类消息。所有站内信永久保存，用户可设置自动归档规则。站内信系统加密传输，确保通信内容不被第三方截获。